日本政府観光局（JNTO）認定、外国人観光案内所。国際交流活動の拠点。交流ロビーでは、個人メッセージを掲示できる掲示板も充実。kokoPlaza（図書・資料室）は約130言語の辞書、世界の新聞、雑誌、絵本などを揃えており、他にもホール・会議室・研修室なども設けられている。食事施設有り。